Derecho de desistimiento

Si no estás del todo satisfecho o has cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido puedes solicitar la devolución del producto.

Para ello puedes ponerte en contacto con nosotros en el 976 116 001 o en consultas@cartabon.com. Los datos necesarios son el número de tu pedido para poder localizar el producto. 

Puedes enviarnos el material que deseas devolver a Grupo Distribuidor de Papelería Pentadis, s.l. C/ Cerámicos, s/n Parcela 17 02520 Chinchilla de Montearagón (Albacete). Siempre perfectamente embalado y sin abrir o manipular

Si has recibido el producto defectuoso o equivocado, ponte en contacto con nosotros y agilizaremos una reposición del mismo lo antes posible.

Nuestro equipo comercial está para ayudarte en todo este proceso. Es importante el devolver el producto en su embalaje de origen y sin defecto alguno. En caso de no ser así, nos reservamos la posibilidad de descontar del importe del producto una depreciación. El producto no debe de haber sido usado más de lo justo para saber que no es lo querido.

El envío se debe efectuar en condiciones de embalaje idóneas. Es decir el producto debe de ir en caja de embalaje y protegido, igualmente que Cartabon.com lo envía a sus clientes.

Cartabon.com no se hace cargo de los daños a tercero por causa de fuerza mayor.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono si procede mediante la devolución del dinero utilizando la misma forma de pago en la que se realizó el pedido. El plazo para realizar el reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de la devolución por parte del cliente, siempre y cuando el producto se haya recibido en nuestras instalaciones.

Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU").

En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.

Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.

En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí .

LAEMPRESA se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. LAEMPRESA y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales españoles.